有的美容院店长,是个优秀的美容师,但是未必能当好美容院店长。美容院老板对美容院店长是有莫大期待的,美容院经营好不好,就看美容院店长能力高不高。怎样的美容院店长才能把一家美容院管理好呢?
小编告诉你:“店长不狠,地位不稳”。
1、抓目标抓执行要狠
店长不狠抓目标和员工执行力,员工就容易懈怠领导安排下去的任务。美容院店长不仅要监督员工的执行,还要提升团队的凝聚力,让大家为团队为共同的目标去奋力前进。同时,美容院店长要以身作则,做好带头作用,只有领导都开始带头做正事了,员工才会有意识到这件事的重要性。
在员工执行任务的过程中,店长负责监督、跟进指导和帮助。咱们要落实到每一天,每一周,每一个月,都有自己的目标,并全力实现。
2、美容院店长千万不要做“好人”
美容院店长在管理中,切忌做“好人”,比如员工在卫生方面没做好、工作表现差、仪容仪表不规范等,咱们遇到员工犯这种原则性的错误的情况,美容院店长千万不能心慈手软,否则店长会树立不了威严,员工会变本加厉,更加懈怠工作。这样就会降低店铺的服务水平。
咱们在激励优秀员工的同时,也要照顾到其他员工的心理,及时跟她沟通,了解她内心的想法。美容院店长要带动员工的积极性,帮员工树立目标,增强团队的荣誉感。
3、员工的手法专业要狠抓
员工的专业水平影响着美容院整体的服务水平,和在顾客面前的专业形象,所以这一点不能含糊,咱们可以定期对员工的专业知识及手法进行考核,以保证员工在专业上不会懈怠。
4、放权要狠,敢于相信员工
美容院店长要有格局,敢于对员工放权,是店长对员工信任,也能让那个员工更有成就感。
5、严抓会议管理
每天的晨会和夕会,是对当天的计划和总结,对于表现优异的员工,咱们可以适当顾客以示嘉奖,调动大家的积极性。开好每一场会议,贯彻好上级政策精神,做好做好每天、每月的
总结和目标计划。
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