客户不回我我真的是太难了......
“跟进”一词对于业务员们来说是很熟悉的，不过，跟进客户却是让无数销售业务员小伙伴们又爱又恨而又纠结的话题。
业务员在展会上可能谈的很好，回去写邮件跟进却又没有了音讯；客户询价积极，可报价后好坏不说，怎么催促都没下文；客户合作一单后就再也无法继续下去，邮件不回电话不接；客户给了目标价，我方答应了，他却音讯全无……等等这些关于跟进客户的诸多问题想必很多外贸们都遇到过抱怨过。跟进客户是一门学问，它并不比开发客户简单，更甚者还难。
那么该如何有效的跟进客户呢？
一、跟客户保存互动
互动是相互的，一来能够吸引客户兴趣。例如，先加上联系方法，让客户了解公司的产品及公司的业务。
方法：
①纸质画册电子档上传
②文件类型分类
③根据实际情况进行针对性分享
二、产品的介绍方面
产品的优劣首先还是看业务员的介绍能力的，一个优秀的产品业务介绍员，他对产品的了解肯定有深度。例如，产品的功能是多种多样的，客户要了解的某些系列的功能情况，我们业务员一定得有一个清晰明确的思路。
方法：
①系列产品图文介绍
②单向产品规格参数
③通过小狐云/智能名片环节分享
三、案例的展示
成交其实就是80%的信赖感再加上20%的欲望，客户成功案例既可以给予顾客信赖感，也能勾起对方的购买欲望。客户案例是能满足顾客内心对于安全感的追求，大家认同的，选择的产品，应该不会太差的。
方法：
①项目案例分类
②应用效果分类
③软实力展示分享
四、解决的方案
达成初步合作了解，需要提供针对性解决方案/报价阶段
方法：
①专属方案上传转化
②通用行业解决方案
③合作报价转化
五、合同的展示
用同类型合作项目进行项目合同逼单
方法：
①行业大咖合作项目
②根据甲方规模进行合同分类
六、推文跟进
①在项目难推进、推进缓慢的未合作客户阶段
②进行合作客户的维护阶段
方法：
①行业最新资讯推文分享
②管理/正能量等优质文章分享
③热点时事推文分享
七、朋友圈激活
微信的大批潜在客户激活
方法：
①最新产品
②客户好评
③公司案例
④@重点客户
八、成交判断
根据客户访问内容点的多元素，智能分析客户意向百分比，结合相关数据，分析客户成交百分比
方法：
①查看某个客的数据看板
②自我理性判断
九、AI大数据分析
精准投其所好
方法：
①做好标签分类、跟进记录
②及时调整客户跟进策略
联系我时，请说是在优谱分类网上看到的，谢谢！