课程目标
1.课程全程使用案例破析8S与现场目视管理与持续改善的原理与方法
2.明确生产现场的七大浪费的起因，动用8S与目视管理挖除现场不增值的环节
3.学习优秀企业现场8S与目视管理案例，读懂管理差距改进的方向
4.掌握8S全员习惯的步骤，提高目视管理的效果
5.掌握动作经济原理，利用8S管理方法，有效的消除现场浪费
6.掌握生产布局与规划的方法，有效提高搬运与物流效率，走精益之路
课程背景
现场是企业增值的核心，然而各种浪费的加剧，让浪费偷走了利润，这些都是基于现场根本层面管理的疏忽，而且管理都们都知道存在现场管理的问题。但就是不知道如何进行现场规划并让员工自动参与，自主管理，让8S与目视管理深入人心，让本应该获得的利润不至于烟消云散。
本课程全部用案例方式向学员展示8S的核心价值，用我们18年来在国内企业成功的经验和实实在在看得见的管理去清洗学员的心灵，让他们彻底改变对工厂目前管理现状的满足态，让他们认识到作为一名管理者应充当的角色，唤醒学员重新审视工厂现场管理的改善空间，让工厂现场更加人性化、目视化，让全员都自愿加入改善的行列，让现场管理增值在我们工厂同样能够很快实现；课程是专为此目标而设置。
课程大纲
第一章 8S和目视管理的前世今生
1. 工厂现场管理有现状
1>现场脏乱差企业的现场管管
2>“小乱脏与“大质量”
3>质量发展过程
4>六西格玛卓越质量
2. 缺陷逃逸原理
1>质量来源于生产
2>质量来源于设计
3>质量来源于预防
4>工作标准是零缺点
3.你的顾客满意吗?
1>谁是你的顾客？
2>你的顾客要求是什么？
3>你的顾客要求分类和和满意度
◆案例分组讨论：班组长的顾客是谁？顾客要求和你的顾客是否满意？
第二章 TQM（全面质量管理）概述
1. TQM体系图
1>愿景、使命、价值观和领导
2>以顾客为中心
3>管理系统
4>过程控制
5>人力资源和培训
6>科学方法和工具
7>团队和文化
8>信息和沟通
2、TQM之目的
1>取悦于顾客
2>降低劣质成本
3>更高的收益
4>更忠诚的员工
◆案例分组讨论：谈谈你对TQM的理解
第三章 如何找到金矿－发掘工作中的劣质成本
1.传统的质量成本定义
2.传统的质量成本分类
1>预防成本
2>鉴定成本
3>损失成本
4>质量和成本关系
5>劣质成本冰山模型
6>班组工作常见的劣质成本分析
◆挖宝比赛：看谁找的金矿更多
第四章 如何进行质量改善
1.戴明管理十四条
2.戴明PDCA改善圈四个阶段八个步骤
3.品质改善圈（QCC）活动
1>QCC简介
2>QCC活动开展过程
3>如何成功QCC开展活动
4.朱兰突破性改善和改善三部曲简介
5.六西格玛突破性改善模式DMAIC简介
◆沙盘模似：QCC小组活动
第五章 常见质量改善工具
1.点检表
1>点检表的作用
2>点检表的种类和内容
3>使用点检表收集数据
2.鱼骨图和因果图分析法
1>脑力激荡法分析可能的原因（4M1E）
2>因果分析法
3>因果矩阵分析法
4>鱼骨图的制作步骤
3.柏拉图
1>二八原则
2>关键的问题和原因
3>柏拉图的制作实例
4.直方图
1>直方图作法
2>过程异常与可能的原因
3>过程能力分析
4>直方图的制作步骤与分析
5.层别图
1>层别图的作用
2>层别的种类
3>层别图的制作实例
6.散布图
1>散布图直观判定因果定量关系
2>线性关系、非线性关系和不相关
3>散布图现场问题分析
4>散布图的制作步骤与应用
7.变异图、箱图和趋势图
1>变异图的作用
2>多变量图
3>箱线图
4>趋势图
5>趋势图的操作步骤与分析
◆操练：各质量改善工具现场应用练习
第六章 统计过程方法SPC简介
1.为什么要进行过程质量控制
2.影响过程质量不稳的二类原因
1>特殊原因
2>普通原因
3.如可进行质量控制
1>选择控制过程和控制参数
2>选择控制方法
3>实施过程控制
4>异常波动分析和改善
4.几个简单的控制图
1>均值—极差控制图
2>单值控制图
3>不良率控制图
4>不良数控制图
5>班组长应用控制图的注意事项
◆思考：如果在你的工作应用SPC
第七章 总结回顾
1>学员问题解答
联系电话：0769-82289676 85313536
QQ：525852698
联系人：王小姐18902645453
联系我时，请说是在优谱分类网上看到的，谢谢！